Mise-à-jour-covid-19

COVID-19 : NOUS SOMMES OUVERTS!

Voici notre mise-à-jour concernant le COVID-19 et les mesures sanitaires entrepris dans notre établissement.

Dernière mise-à-jour : 8 janvier 2021

Best Western We Clean Care

Avis à notre clientèle,

 

En ces temps incertains, nous voulions vous parler de ce que nous faisons ici au Best Western PLUS Centre-ville Québec pour vous soutenir, vous et vos projets de voyage. Nous avons votre sécurité à cœur!

 

Alors que la situation du COVID-19 continue d’être incertaine, nous faisons tout notre possible pour assurer votre sécurité et offrir une flexibilité maximale. La sécurité de nos clients et des membres de notre personnel sont des priorités absolues.

 

Nous avons pris des mesures supplémentaires pour rendre nos processus de nettoyage et d’hygiène encore plus rigoureux:

  • L’établissement a suspendu temporairement les services suivants : le service de voiturier, la salle à manger du Café-In et le restaurant Bistro 330.
  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage des espaces publics, y compris le hall d’entrée, les ascenseurs, les poignées de porte, les salles de bain publics, etc.
  • Le port du masque est obligatoire à l’intérieur.
  • Des stations de désinfectant ont été installées à plusieurs endroits stratégiques.
  • Nous continuerons d’ajuster le service des aliments et des boissons conformément aux recommandations actuelles en matière de salubrité des aliments.
  • Des flèches sont visibles au sol afin de respecter les distanciations sociales.
  • Personne autre que vous n’entrera dans la chambre pendant votre séjour, incluant notre équipe d’entretien ménager. Si vous désirez obtenir une chambre fraîche ou des produits supplémentaires après la première nuit, n’hésitez pas à contacter la réception à tout moment!
  • Les objets non-essentiels ont été retirés des chambres.
  • Toutes les chambres sont entièrement vaporisées et désinfectées entre chaque séjour afin d’assurer votre confort et votre sécurité.
  • La piscine est fermée du 9 janvier 2020 au 8 février 2021. Notre piscine intérieure est disponible entre 7h00 et 22h00, sur des plages horaires de 30 minutes réservables auprès de la réception. Un maximum de 4 personnes à la fois sont admises dans l’enceinte de la piscine. Nous vous demandons aussi de bien désinfecter les équipements après utilisation.
  • Le gym est fermé pour une période indéterminée. Notre gym est disponible entre 7h00 et 22h00, sur des plages horaires de 30 minutes réservables auprès de la réception. Un maximum de 2 personnes à la fois sont admises dans l’enceinte du gym. Nous vous demandons aussi de bien désinfecter les équipements après utilisation.
  • Prendre note qu’un couvre-feu entre 20h00 et 05h00 est en vigueur dans la province de Québec. Les clients doivent être dans leurs chambres pour 20h00.
  • Les unités d’hébergement mises à disposition des clients devront être louées seulement aux personnes appartenant à une même unité familiale (résidant à la même adresse).

 
Programme Best Western We Care Clean.

COVID-19 politique annulation

Une flexibilité pour les voyageurs

Nous restons déterminés à vous offrir des options de réservations flexibles. En raison de la situation actuelle, notre politique d’annulation a été assouplie pour répondre à tous vos besoins et vous accommoder.

 

Si vous désirez créer, modifier ou annuler votre réservation d’hôtel, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-888-223-9918 ou par courriel au [email protected]

 

Nous sommes là pour vous servir!

 

Merci de votre collaboration.
L’équipe du Best Western PLUS Centre-ville Québec