FAQ

Foire aux questions

Le Best Western PLUS Centre-ville Québec vous présente les 10 questions (FAQ) les plus fréquemment demandées par notre clientèle durant leurs recherches pour un hôtel à Québec.

Stationnement?

Service de voiturier avec privilèges entrées-sorties illimités,
27$ + taxes par nuit par véhicule,
Ce service n’est pas obligatoire.
Accès au véhicule uniquement par le voiturier pour tout objet oublié ou autre.
Aucun client ne peut stationner sa voiture par lui-même dans nos stationnements.

Internet gratuit?

Service haute vitesse offert gratuitement : vitesse de téléchargement de 20Mb en téléchargement et 10Mb en vitesse d’envoi;

Animaux acceptés (chats et chiens)?

Frais supplémentaire de 15$ par nuit, jusqu’à concurrence d’un maximum de 90$ par séjour;
Poids maximum de 36 kg / 80 lbs;
Deux (2) animaux par chambre maximum;
Possibilité de laisser l’animal seul à la chambre, si le propriétaire est joignable en tout temps;
Le propriétaire est responsable des bris et/ou dommages potentiels;
Formulaire à compléter à l’arrivée.

Transport en commun (RTC)?

Transport régulier:

  • Argent comptant: 3.50$ (monnaie exacte à l’entrée de l’autobus)
  • Laissez-passer 1 jour: 8.25$
  • Laissez-passer weekend illimité: 15.00$

Achat de laissez-passer aux pharmacies Uniprix et Jean-Coutu (à proximité de l’établissement);
Gratuit en tout temps pour les enfants de 5 ans ou moins;
Consultez notre page RTC pour plus d’information sur les parcours les plus utiles;
Tarifs et tracés sujet à changement, consultez le site RTC Québec pour les informations les plus à jour.

Taxis?

Aucune réservation nécessaire;
S’adresser au personnel de la réception (délai habituel d’environ 5 minutes);
Taxis-Vans disponibles sur demande (30 minutes de préavis nécessaire);
Tarification de l’hôtel à :

  • Vieux-Québec : environ 10-15$, 5-10 minutes (selon achalandage)
  • Terminal de Croisières : environ 10-15$, 5-10 minutes (selon achalandage)
  • Aéroport Jean-Lesage de Québec (YQB) : tarif fixe de 35$ taxes incluses, sur demande, environ 30 minutes.

Restaurant (Bistro Le 330)?

Petit-déjeuner : 7h00 à 11h00 tous les jours de semaine, 7h00 à midi (12h00) les samedis et dimanches.
Souper : 17h00 à 22h00.
Service aux chambres ($) disponible sur les heures d’ouverture du restaurant uniquement. Des frais de 5$ et 15% de pourboire seront ajoutés à votre facture.

Café In, Brûlerie/Bar à vin?

Heures d’ouverture :

Lundi au vendredi : 6h30 à 21h
Samedi & dimanche : 7h à 21h

Piscine et salle d’entrainement?

Ouverts de 7h00 à 22h00 tous les jours.

Réception?

Arrivée : 15h30
Départ : 12hoo (midi)
Service de conciergerie disponible à même la réception.

Pré-autorisation?

Montant uniquement gelé sur la carte de crédit, aucune transaction bancaire effectuée;
Afin de couvrir les frais de chambre + 200$ pour les frais supplémentaires possibles;
Obligatoire à l’arrivée.

Des questions?

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